রেফারেন্স

78 hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং 78 hh-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা পড়ুন — কারণ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
78 hh 78 hh ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাটে শুরু করুন — সেখান থেকেই পরবর্তী পদক্ষেপ ঠিক হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমের কাছে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর নীতি মেনে চলি — আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে; অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান; আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে শেয়ার করবেন না — আমাদের দল কখনও পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত আছি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বর্তমান শর্তাবলীতে সম্মত হন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো শর্তটি পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট পেজে প্রদর্শিত নম্বরে সেন্ড মানি করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ রাখুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে আমরা বিস্তারিত জানাব এবং সমাধানযোগ্য হলে পরবর্তী পদক্ষেপ দেব।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।